Pandemi telah mengobrak-abrik perilaku konsumen di industri perbankan. Kombinasi krisis kesehatan, krisis ekonomi, dan krisis aktualisasi diri menimbulkan perubahan kebutuhan, perilaku, dan preferensi konsumen terhadap layanan perbankan.Alhasil layanan perbankan perlu diredifinisi. Consumer banking journey berubah. Digital banking menjadi mainstream.

Oleh karena itu, kami di Inventure mencoba mengkaji dinamika lanskap industri Banking dengan melihat perubahan-perubahan makro-industri (Changes), peta kompetisi (Competition) dan perubahan perilaku konsumen (Customer) yang memengaruhi bisnis banking dan finance di era next normal.

Bagaimana bankir bersaing di new banking landscape? Join the webinar