Industri pariwisata termasuk yang paling terdampak karena pandemi COVID-19. Tidak terkecuali untuk sektor perhotel. Pandemi kemudian membuat masyarakat semakin concern dengan CHSE (Cleanliness-Healthy-Safety-Environment) tentu akan sangat mempertimbangkan faktor higienitas ketika memilih akomodasi saat liburan. Lantas bagaimana industri perhotelan merespon hal ini?

Kami di  Inventure melakukan analisis tiga faktor kunci yang akan memengaruhi industri hotel di tahun 2021. Tiga faktor itu adalah faktor perubahan lingkungan makro (Changes), pergeseran perilaku konsumen (Customer), dan gerak pelaku industri (Competition). Dinamika ketiga faktor perubahan itu pada gilirannya akan memengaruhi carut-marut bisnis hotel di tahun 2021.