Ebook 15 BANKING CONSUMER MEGASHIFT Pandemi telah mengobrak-abrik perilaku konsumen di industri perbankan. Kombinasi krisis kesehatan, krisis ekonomi, dan krisis aktualisasi diri menimbulkan perubahan kebutuhan, perilaku, dan preferensi konsumen terhadap layanan perbankan. Alhasil kantor cabang bank perlu diredifinisi. Consumer banking journey berubah. Digital self-service banking menjadi mainstream. Lalu bagaimana bankir bersaing di new banking landscape? Temukan strateginya dalam ebook ini. […] Written by inventure knowledge 19th November 202025th November 2020
